Garantie:

Die Produkte von Eisbecher-Kühler haben eine eingeschränkte lebenslange Garantie. Wir glauben an unsere Produkte und stehen voll dahinter. Diese Garantie erlischt, wenn unsere Produkte für gewerbliche Zwecke verwendet oder durch unsachgemäßen Gebrauch beschädigt werden.

Unsere Garantie gilt ausschließlich für den Ersatz von Produkten und umfasst keine Rückerstattung jeglicher Art. Die Verpflichtung von The Ice Cream Canteen LLC im Falle eines defekten Produkts besteht darin, das defekte Teil oder Produkt nach eigenem Ermessen zu reparieren oder durch ein gleichwertiges Produkt zu ersetzen.

Schäden durch normalen Verschleiß sind nicht abgedeckt. Schäden durch unsachgemäße Nutzung sind ebenfalls ausgeschlossen. Lack- oder Oberflächenschäden sind nicht abgedeckt. Unsere Garantie deckt ausschließlich die Funktionalität des Produkts ab.

Was von unserer lebenslangen Garantie für den Eisbecher-Kühler abgedeckt ist:

• Defekte Isolierung (wenn der Eisbecher-Kühler nicht mehr richtig kühlt)

Was innerhalb des 30-Tage-Rückgabefensters abgedeckt ist:

• Abplatzender Lack innerhalb von 30 Tagen, sofern dies nicht durch falsche Nutzung oder Pflege entstanden ist (Einzelfallentscheidung)

• Defekte oder beschädigte Deckel oder Dichtungen

Was nicht abgedeckt ist:

• Lackschäden durch unsachgemäße Pflege oder Nutzung (alle lackierten Produkte müssen sorgfältig behandelt werden)

• Produkte, die heruntergefallen oder eingedellt sind

• Jegliche anderen physischen Schäden

• Die Verwendung in der Spülmaschine oder Mikrowelle führt zum Garantieverlust und kann die Isolierung beschädigen

Defekte Produkte müssen direkt an The Ice Cream Canteen LLC in einer geeigneten Verpackung zurückgesendet werden, um Transportschäden zu vermeiden. Eine Kopie des Kaufbelegs muss der Rücksendung beigefügt werden. Die Versand- und Bearbeitungskosten für Rücksendungen werden nicht von The Ice Cream Canteen LLC übernommen.

So reichst du einen Garantieantrag ein:

The Ice Cream Canteen LLC ersetzt deinen Eisbecher-Kühler kostenlos im Falle eines Herstellungsfehlers.

Bevor du dein Produkt zurücksendest, kontaktiere uns bitte per E-Mail unter hello@ mit folgenden Informationen:

• Vor- und Nachname

• E-Mail-Adresse

• Telefonnummer

• Produkt (Eisbecher-Kühler), das zurückgesendet wird

• Grund für den Garantieanspruch

• Kaufdatum

• Kopie des Kaufbelegs

• Foto des Defekts

• Lieferadresse für Reparatur oder Ersatz

Sobald dein Antrag bearbeitet wurde, wirst du von uns kontaktiert, um die Rücksendung zu organisieren. Nach Eingang der Rücksendung informieren wir dich per E-Mail über den Status deines Garantieanspruchs sowie den voraussichtlichen Versandtermin eines Ersatzprodukts (falls zutreffend).